Liksom Uber och Lyft är Bolt en ride -tjänst som fungerar via Bolt -appen, vilket gör att människor kan boka en taxi med sin telefon. Det estniska företaget som grundades 2013 finns nu i flera afrikanska länder. Bland dem har Tunisien, som har börjat bevittna en krusningseffekt från ökat beroende av bulttjänster.
I grund och botten syftar Bolt till att underlätta cirkulationen av tunisier i urbana miljöer som huvudstaden Tunis, där att hitta en tillgänglig taxi ofta är en utmaning. Appen erbjuder en rad prissättningsrabatter för att minska transportkostnaderna under inflationstider. I själva verket gör det helt motsatsen genom att öka kostnaderna och genomföra mer aggressiv prissättning och praxis än ursprungligen utlovat.
”När jag signalerad med Min hand, han ignorerade mig helt, troligen fiske efter bultturer som alla andra förare”En tunisisk rapporterar om den tunisiska Reddit -samhällsplattformen och uttrycker medborgarnas växande frustration över Bolt i Tunis.
”Jag vinkade för att han skulle sluta; Han gjorde det inte även om han var fri! Men han ropade att jag måste boka från Bolt -appen”Rapporterar en man under rusningstiden när han skyndar sig att gå till jobbet.
I upptagna områden som centrum av Tunis kan rusningstid vara frustrerande eftersom pendlare kämpar för tillgängliga taxibilar. Och med den ökande förekomsten av bult verkar taxibilar nu fungera uteslutande för bultkunder, vilket försummar alla andra förfrågningar om de inte bokar direkt via appen.
Bolt lovar låga priser och bekvämlighet för kunderna. I Tunis är emellertid tjänstens uppfyllande av dessa löften diskutabelt.
”Jag bokade en tur från flygplatsen i 15 dinars Men föraren bad om en Extra 4.5 dinarer som han samtaled ”flygplatsavgiften.”Jag betalade honom, Och efter ett par timmar fick jag kvittot som indikerade att de ”Flygplatsavgiften ”ingick redan i 15 dinars. ” En kund klagade över att tjänsten var ”en bluff” och uttryckte känsla lurad.
Företaget hävdar att det säkerställer säkerhet för sina ryttare, ett stort problem i större städer som Tunis. Men bedrägerier har väckt oro över huruvida Bolt hjälper tunisiska medborgare att lösa ett problem eller oroa dem med en annan.
Den 14 november publicerade online-medieplattformen Faza.tn en video som visar två studenter som attackerades av en taxichaufför efter att de lovade att rapportera honom för att ha ignorerat deras pick-up-begäran. Videon har väckt debatt kring regleringen av taxitjänster och skyddet av konsumenter från exploaterande praxis.
Sådana incidenter bidrar också till medborgarnas växande frustration eftersom klagomål om taxibilder, prisernas öppenhet och säkerhet fortsätter att dyka upp och behovet av stramare förordningar blir allt tydligare.
